Devoluciones

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Para realizar una devolución, por favor, contacta con nosotros vía email info@hidrotubonline.com.

Te mandamos instrucciones y etiqueta cual Tienes que imprimir y pegarla al paquete.

Para realizar una devolución, por favor, contacta con nosotros vía email info@hidrotubonline.com.

En el caso de devoluciones internacionales y procedentes de Canarias, el cliente deberá asumir los gastos del envío.

La dirección de envío es la siguiente:

Hidrotubonline

c/valencia 63

07180 Santa Ponsa

Islas Baleares

Por favor introducir en el paquete el formulario de devoluciones o una nota con los datos del cliente (nombre, dirección, número de pedido) y el motivo de la devolución.

¿Qué se puede devolver??

Puedes devolver la mercancía sin dar explicaciones dentro de los 14 días después de su recepción.

La garantía de devolución se aceptará siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, sin abrir y conserven su embalaje original. Por favor, empaqueta adecuadamente los artículos devueltos para que no sufran daños durante su transporte.

¡No se reembolsarán las devoluciones de productos abiertos, utilizados y sin su embalaje original!

¿Cómo se me devolverá el dinero?

En el momento que la devolución llegue a nuestras instalaciones, dentro de los 30 días válidos, procedemos a devolver el importe correspondiente a los productos devueltos. Si lo deseas, puedes solicitar dicha devolución en forma de código de descuento para canjear en tu próxima compra.

Dependiendo de la forma de pago, recibirás el dinero:

Para pagos por transferencia bancaria, se abonará dicho importe a tu cuenta.

Para pagos mediante tarjeta de crédito, el importe será devuelto a tu tarjeta.

La devolución se hará efectiva en pocos días. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si el cliente realiza una devolución porque los productos no se adecuan a su expectativas o no es lo que desea, no se le devolverá el importe de los gastos de envío del pedido.